El Gobierno de Tlalnepantla expuso su modelo de gestión digital durante el Panel “Casos de Éxito en Transformación Digital Municipal” en Guanajuato, demostrando el compromiso del Presidente Municipal, Raciel Pérez Cruz, por simplificar la tramitología en beneficio de los habitantes.
El Coordinador de Gobierno Digital, Miguel Antonio Gamboa, presentó la Plataforma Tlalnepantla, describiéndola como un ecosistema tecnológico unificado y centralizado que funge como la columna vertebral digital del municipio. Este innovador sistema integra áreas clave como Tesorería, Atención Ciudadana, Catastro y Seguridad Pública, optimizando el servicio y eliminando brechas de acceso.
Gamboa destacó los beneficios concretos del sistema, que incluyen mayor eficiencia operativa, toma de decisiones basada en datos, transparencia reforzada y gestión territorial inteligente. Enfatizó que la plataforma ha logrado una «verticalidad», permitiendo que la información fluya sin obstáculos desde el nivel operativo hasta la dirección.
Respecto a la integración de la Inteligencia Artificial (IA), el funcionario explicó que se ha incorporado en el flujo de trabajo para acelerar la generación de código base, reducir errores y elevar la calidad. Incluso la tediosa tarea de documentación se genera y actualiza ahora de forma asistida por IA, lo que potencia la creatividad y eficiencia de los programadores. Este enfoque coloca a Tlalnepantla a la vanguardia en el uso de la tecnología para el servicio público.
